Luis : Bon, j’étais très étonné, en arrivant en France, parce que chez moi, on n’va pas à la poste… Tout simplement

Yamina CHENOUN : D’accord

Luis : On fait tout par…

Yamina CHENOUN : Internet ?

Luis : par Internet… Oui. Et donc… Pourquoi vous croyez qu’en France, il y a encore cette tradition du papier de la poste… à l’ancienne ?

Yamina CHENOUN : C’est vrai qu’Internet c’est bien hein… parce qu’on peut faire plein de choses dans l’immédiat et d’ailleurs, on fait ces services-là par Internet… Après, c’est… plus sympathique d’avoir une personne devant soi et à travers quelques questions pour savoir…
Bah… sais pas… « où vous voulez envoyer votre courrier ? », « sous combien de temps il faut que ça arrive ? », « est-ce qu’il y a une valeur ? »… On a besoin non pas d’un écran mais d’une personne qui vous accueillera avec son plus grand sourire et vous donner le meilleur conseil.

Luis : Oui, mais par rapport à l’usage de la poste en général, est-ce que vous croyez que ça va commencer à disparaitre un peu avec la numérisation ?

Yamina CHENOUN : Alors, il y a certains services effectivement, puisque maintenant, on peut faire la lettre recommandée aussi sur Internet, le courrier en lui-même, où tu envoies un mél et ça y est… ça part

Luis : Oui

Yamina CHENOUN : Mais, il y a d’autres choses, c’est quand-même plus agréable de recevoir aussi une vraie carte postale… Ça dépend de chacun et le bureau de poste est aussi là pour répondre aux besoins de chacun, aux envies de chacun.